Допомога

Поширені питання і відповіді на них:

1) Як можна оформити замовлення?

Перейшовши за посиланням, ви дізнаєтеся більш детально про те, як зробити замовлення:

2) Якщо не виходить оформити замовлення?

Перейшовши за посиланням ви потрапите в розділ контакти і зможете зв'язатися з нашими менеджерами, які завжди будуть раді допомогти:

3) Чи можливе повернення товару?

Так, повернення товару можливе.

Щоб повернути товар необхідно:

- Переконатися, що товар має первинний вигляд.

- Не порушена цілісність упаковки..

- Вказати причину повернення, яка буде підтверджена фотографіями.

- Зв'язатися з менеджерами - http://vchehle.ua/pages/contacts

4) Як можна оплатити замовлення?

- Готівкою (при отриманні товару).

- Безготівковий розрахунок (платіж он-лайн).

5) На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можливо його замовити?
Так, є можливість оформити попереднє замовлення.

Оформивши передзамовлення, ви стаєте в чергу на товар,та при його надходженні отримаєте сповіщення.

6) В які міста можна оформити доставку?

Доставка здійснюється по всіх містах України.

Але якщо потрібна більш детальна інформація, то ви можете перейти по посиланню в розділ "Доставка і оплата":

7) Де можна особисто забрати товар?

Самовивезення можна здійснити в м. Одеса, м. Дніпро.

Для отримання більш докладної інформації про самовивіз товару перейдіть за посиланням:

8) Чи можна скасувати замовлення ?

Так, ви можете скасувати замовлення двома способами:

- Написати листа на електронну адресу sales@vchehle.com.ua, в якому вказується номер замовлення і по можливості причина скасування замовлення.

- Зв'язатися з менеджерами http://vchehle.ua/pages/contacts

9) Що робити, якщо оплачений товар не було доставлено?

Зв'язатися з менеджерами, вони допоможуть вирішити цю проблему.